Gato Steampunk Zepelin 15 cm
Decoración Esotérica
29,90 €Precio
Portes gratis a partir de 50€ para España Península y envíos a toda Europa
Ofrecemos portes gratis a partir de 50€ para envíos a España Península en nuestra tienda online.
Esto significa que puedes disfrutar de envío gratuito para tus compras superiores a esta cantidad.
Para conocer el importe exacto de los gastos de envío, debes añadir los artículos que deseas a tu carrito, seleccionar el destino y revisar los gastos de envío según el peso y volumen de los productos.
Los gastos de envío se calcularán automáticamente antes de realizar el pago, y la información sobre los mismos será facilitada siempre de forma previa.
Además, ofrecemos envíos gratuitos a partir de una cantidad determinada en otros países de Europa.
Queremos garantizar la mejor experiencia de compra posible para nuestros clientes, por lo que trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios de envío y entrega.
Así, nuestros clientes pueden disfrutar de productos de alta calidad, sin tener que preocuparse por los costes de envío.
Queremos que nuestros clientes disfruten de una experiencia de compra fácil, segura y satisfactoria, y estamos comprometidos a ofrecer un servicio excepcional en todo momento.
Privacidad
En Tienda Esotérica Changó entendemos la importancia de la privacidad y la discreción cuando se trata de recibir productos esotéricos.
Por eso, nos aseguramos de que todos nuestros envíos se realicen de forma totalmente anónima, sin marcas o signos externos que identifiquen el contenido del paquete.
Además, nuestros envíos tienen como remitente un nombre de operador logístico llamado GRUPO KANUA, lo que significa que no habrá ninguna referencia a nuestro negocio en la etiqueta del envío.Esta es una forma de proteger la privacidad de nuestros clientes y garantizar que su experiencia de compra sea lo más cómoda y segura posible.
Preparación del Pedido
En nuestra tienda online, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes ofreciendo servicios de envío y entrega de alta calidad.
Por ello, preparamos los pedidos en un plazo de 24/48 horas después de la confirmación del pago, excepto en los pagos contra reembolso.
Este plazo de preparación es necesario para que nuestro equipo pueda seleccionar, preparar y revisar cuidadosamente los productos que has elegido, asegurándonos de que estén en perfectas condiciones antes de ser enviados.
Además, contamos con parámetros de control de salida de pedidos en función de la cantidad de artículos, lo que nos permite optimizar el proceso de preparación y envío de los productos.
De esta manera, podemos ofrecer un servicio más rápido y eficiente a nuestros clientes.
Plazos de Entrega
En cuanto a los plazos de entrega, siempre enviamos los pedidos después de la confirmación del pago, a través de las agencias de transporte más reconocidas y confiables del mercado.
Los plazos de envío pueden variar dependiendo del lugar de envío y de la agencia de transportes seleccionada.
Queremos asegurarnos de que nuestros clientes reciban sus productos en el menor tiempo posible, por lo que trabajamos con agencias de transporte que garantizan plazos de entrega cortos y precisos.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que los plazos de envío pueden variar dependiendo de factores como el lugar de envío, la disponibilidad de stock, las condiciones climáticas y la temporada del año.
En cualquier caso, te proporcionaremos toda la información necesaria sobre los plazos de envío y entrega antes de que realices el pago.
Nuestro principal objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros clientes, por lo que siempre estamos disponibles para responder a cualquier pregunta o consulta relacionada con nuestros servicios de envío y entrega.
Queremos que tu experiencia de compra sea lo más fácil y agradable posible, y estamos comprometidos a ofrecer un servicio excepcional en todo momento.
Los costes de envío se calcularán automáticamente en base a los productos que tengas en la cesta y la agencia de transportes seleccionada, antes de que realices el pago.
Importante
En nuestra tienda queremos garantizar una transparencia total para que puedas realizar tus compras con la mayor confianza.
En nuestra tienda online, trabajamos constantemente para ofrecer a nuestros clientes un servicio de envío y entrega de alta calidad.
Sin embargo, en días de máxima producción, como por ejemplo durante campañas como el Black Friday, Navidad o Eventos Especiales, el plazo de salida del pedido puede verse retrasado.
Esto se debe a que en estos días recibimos un mayor número de pedidos, lo que puede afectar ligeramente el tiempo que necesitamos para preparar y enviar los productos.
Es importante tener en cuenta que, a pesar de estos posibles retrasos, seguimos trabajando duro para garantizar que los pedidos lleguen a su destino en el menor tiempo posible.
En cualquier caso, los plazos de entrega para destinos en España Península y Portugal se estiman en un plazo de 24 a 72 horas, mientras que para destinos dentro de la Unión Europea o en Canarias, Ceuta o Melilla el plazo de entrega estimado es de 3 a 9 días.
Nuestro equipo se esfuerza por asegurar que los pedidos sean enviados en el menor tiempo posible, sin importar la cantidad de productos o la época del año.
Agradecemos la paciencia y comprensión de nuestros clientes en caso de retrasos y nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío y entrega excepcional en todo momento.
Otras Opciones
En Tienda Esotérica Changó ofrecemos la posibilidad de recoger los pedidos personalmente en nuestra tienda física.
Para seleccionar esta opción, simplemente debes confirmar tu pedido y elegir la opción de "Recogida en Tienda".
Los pedidos confirmados por web antes de las 12:00 del mediodía podrán ser recogidos en nuestro establecimiento en horario de 16:00 a 20:00 el mismo día. En caso de que la confirmación se realice posteriormente, el pedido estará disponible para su recogida al día siguiente laborable.
Es importante tener en cuenta que todos los pedidos hechos por web deben ser prepagados antes de ser recogidos en nuestra tienda.
Una vez que se haya procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información necesaria para recoger tu pedido en nuestra tienda.
Si por alguna razón no recibes este correo electrónico, por favor ponte en contacto con nosotros por teléfono o vía correo electrónico para que podamos ayudarte.
En Tienda Esotérica Changó nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y conveniencia para nuestros clientes.
La opción de recoger los pedidos personalmente en nuestra tienda es una forma conveniente y rápida de obtener tus productos sin tener que esperar por el envío.
INFORMACIÓN ACTUALIZADA COVID-19 AGENCIAS LOGISTÍCAS 10/02/2021
Devoluciones
El art. 68.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece la existencia del Derecho de Desistimiento, la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.
Es obligación del empresario contratante poner a disposición del consumidor o usuario un Documento de Desistimiento o gestión de una devolución claramente identificada (Art.69.1 RDLg 1/2007).
El Plazo del que dispone el consumidor o usuario para ejercer este derecho será de 15 días, que se computará desde la fecha de recepción del producto por parte del comprador o fecha de recogida de una agencia externa en nuestras instalaciones (Art.71 RDLg 1/2007).
Los Gastos generados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador (Excluye a productos en garantía) (Art. 101.1 RDLg 1/2007).
En virtud de los preceptos anteriormente mencionados, el solicitante acepta y hace uso del Derecho de Desistimiento que contempla la normativa vigente.
¿Qué motivos existen para una devolución?
- 15 días naturales desde la recepción del pedido, desea devolverlo.
- está en garantía.
- está defectuoso.
- daños causados por el transporte.
¿Cómo tramitar una devolución o gestionar una garantía?
ENTRA EN TU CUENTA
Dirígete a “Devoluciones” y añade las referencias a devolver seleccionando el pedido original donde fue adquirido.
Indica el motivo de la devolución.
Haz click en finalizar.
Espera a que sea admitido para continuar con los siguientes pasos.
PREPARA EL PAQUETE
Guarda el producto completo, con su caja y accesorios originales, en una caja resistente o en la que recibiste el pedido.
Imprime la etiqueta que verás en el apartado "Devoluciones" (no aceptaremos devoluciones con etiqueta ajena a nuestro formato) de tu panel de usuario tras haber sido aprobado. La etiqueta aparecerá en 24 horas laborables tras haber confirmado la devolución.
Pega la etiqueta en el exterior de la caja y ciérrala con precinto.
ENVIA EL PAQUETE
Si resides en la península España o Portugal, recogeremos tu paquete.
Si resides es de Canarias , Ceuta, Melilla o cualquier parte de Europa, espera a recibir instrucciones.
RECIBE EL REEMBOLSO
Tras haber sido aprobado, recibirás el reembolso en tu cuenta de saldo Monedero para utilizarlo en tu siguiente pedido y a la vez si lo deseas puedes enviar un mail a: administracion@bazarchango.com para que el saldo sea transferido a tu cuenta bancaria. Tienda Esotérica Changó dispone de un sistema sencillo, rápido y eficaz para la gestión de tus garantías.
¿Por qué motivos se puede devolver un producto?
El producto está defectuoso
No cumple con sus expectativas
Presenta daños
Más información sobre las devoluciones
¿Cuál es el plazo de las devoluciones?
15 días naturales si has comprado un producto, lo has recibido y no lo quieres.
2 años si se trata de un producto en garantía que no funciona.
24 horas por daños en el transporte.
¿Quién paga los gastos de envío al hacer una devolución?
no quieres el producto o no te gusta, los portes son abonados por nuestro cliente.
los portes los abona Tienda Esotérica Changó dentro del plazo de 15 dias naturales desde la fecha de entrega para productos con destino España, productos con destino Internacional y transcurridos 15 dias desde la fecha de entrega los portes los abona el cliente.
¿Cuánto tardan en hacer la devolución del dinero?
Desde que nos llegue el paquete a nuestras instalaciones, el plazo para recibir una respuesta es de 1 a 5 días laborables.
¿Cómo me devuelven el dinero?
Se abona en saldo monedero, y posteriormente puedes solicitar recibir el importe enviando un mail a administracion@bazarchango.com
¿Cómo devuelvo dos o más artículos del mismo o diferentes pedidos?
Añade los artículos de diferentes pedidos o del mismo pedido y gestiona una única devolución.
¿Hay artículos que no se pueden devolver?
Si, hay algunos productos que no se pueden devolver. Los productos que no conserven su embalaje original y hayan sido abiertos o no conserven su precinto original. Los productos de la familia lencería no tienen devolución, conservamos estrictamente las normas de seguridad e higiene. Productos dañados o incompletos no tendrán devolución. Productos no adquiridos en Tienda Esotérica Changó, para ello todos nuestros productos incorporan mecanismos de seguridad que nos permiten identificar si el producto fue adquirido en Tienda Esotérica Changó.
En muchas ocasiones los productos incluyen unas pilas de regalo, si las pilas no funcionan no signífica que el producto no funcione, en algunas ocasiones las pilas de regalo están descargadas y el juguete necesita unas pilas nuevas, en este caso el producto no tiene devolución.
¿Puedo realizar un cambio?
No, todo el producto recibido sea por devolución o garantía se tramita el abono, tras recibir el importe en saldo monedero puedes gestionar una nueva compra.
¿Cómo puedo gestionar la devolución desde Ceuta, Canarias o Melilla?
Por la fiscalidad especial, gestiona una devolución en tu panel de control y una vez haya sido aceptada, tramita la devolución en tu oficina de correos más cercana por el servicio estándar, envíanos copia de la factura donde aparezca bien identificado tus datos fiscales, te abonaremos los gastos de envío.
- ¿Cuál es el plazo para tramitar la garantía de un producto?
La garantía de los productos es de 2 años para artículos nuevos y 1 año para artículos en Oferta o adquiridos en Outlet. aunque dependerá de la política de cada fabricante. La garantía empieza a contar desde la fecha de factura. En Tienda Esotérica Changó contamos con sello de garantía no detectable con un código asignado al producto que permite identificar la fecha de envió, debe coincidir con la información proporcionada por ti.
- ¿Quién paga los gastos de envío?
Tienda Esotérica Changó se ocupa de todo y pagará los gastos de devolución y tramitará el abono del producto en tu cuenta de saldos.
Si resides en Ceuta, Canarias o Melilla, gestiona la devolución en tu panel de control y una vez aceptado, deposítalo en una oficina de correos, y envíanos la factura debidamente identificada con tus datos o los datos del cliente final, abonaremos el importe total en tu cuenta de saldos.
- ¿Cuánto tarda la garantía?
Generalmente, el plazo para gestionar la garantía es de 1 a 5 días laborables, sin embargo, siempre haremos todo lo posible por acelerar el proceso.
¿Todos los productos que se estropean dentro de los 2 años están en garantía?
¿Todos los productos que se estropean dentro de los 2 años están en garantía?
Los productos tienen una garantía de 2 años, pero cada fabricante se reserva el derecho de modificar sus políticas de garantías.
El periodo de garantía no se aplicará para el caso de fallos o defectos causados por accidente, negligencia o mal uso del producto por parte del cliente. Además, la manipulación o variación de cualquier producto sea, cableando, añadiendo componentes, solando o cualquier supuesto anulará la garantía automáticamente.
- ¿Tengo que guardar el embalaje original?
Al tratarse de artículos de higiene intima, es imprescindible enviar el artículo en su embalaje original, por ello identifica claramente en las condiciones de tu web o en tu comercio físico la necesidad de guardar el embalaje original para tramitar la garantía. Guarda el producto en su embalaje original y a su vez en otra caja. Así ira protegida en el transporte. También es necesario que incluyas todos los accesorios.
Me ha llegado un paquete manipulado o con un golpe
En algunas ocasiones, muy a nuestro pesar, un paquete sufre un daño durante el transporte y afecta a los artículos que lleva dentro. Si te has encontrado un paquete dañado o con signos de manipulación y los productos que lleva están afectados, enTienda Esotérica Changó nos ocuparemos de dar solución a eso de inmediato.
Te pedimos por favor gestionas una devolución indicando en el motivo “El producto o pedido ha llegado dañado/manipulado” y nos encargaremos de todo.
Selecciona los productos afectados seleccionando el pedido por este incidente y haz clic en "Devolver". Entre los posibles motivos de tu consulta, elige “El producto o pedido ha llegado dañado/manipulado” y completa el resto de apartados.
Ten en cuenta que puede que una caja de cartón tenga un golpe, pero los productos que lleva dentro estén perfectos. El motivo de existir de los embalajes es justamente proteger los productos, así que conviene que abras la caja con cuidado y compruebes si el contenido está perfecto. Si no hay daños físicos, no hay motivo para declarar una incidencia de transporte.
<Normalmente, no te pediremos fotografías del estado en que has recibido el paquete, pero las puedes hacer por si en algún momento sirve de ayuda tenerlas.
Por otra parte, si no hay daños físicos, pero luego encuentras que algún producto no funciona como debe, lo que procede es la garantía por ello tramita la devolución con el motivo “El producto o pedido ha llegado dañado/manipulado”